Hat Ihre Organisation eine Lernbehinderung – Behinderung Nr. 2 – Der Feind ist da draußen

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Mein vorheriger Artikel begann mit der ersten von sieben Lernbehinderungen, die Peter Senge in seinem Buch „Die fünfte Disziplin“ identifiziert hat. Der Erfolg einer Organisation ist normalerweise aufgrund der darin gefundenen Lernschwierigkeiten begrenzt. Diese Lernschwierigkeiten führen dazu, dass Unternehmen immer wieder die gleichen Fehler wiederholen und verhindern, dass neue Chancen genutzt werden.

„Der Feind ist da draußen“ ist kein Problem, das sich auf Organisationen beschränkt, sondern auch auf Einzelpersonen in ihrem täglichen Leben. Es hängt mit dem Sprichwort zusammen: „Ein schlechter Arbeiter gibt immer seinen Werkzeugen die Schuld“. Nichts ist unsere Schuld, es sind immer die anderen.

In einer Organisation kann diese Behinderung fatal sein, da das Marketing die Herstellung, der Einkauf und die Buchhaltung die Schuld gibt. Anstatt ein Problem zu lösen, wird jemand anderem die Schuld gegeben. Schuld ist leicht; es kann weitergegeben und vergessen werden. Dies wird jedoch das Problem nie lösen und die Organisation gedeihen lassen.

Denken Sie an eine Verkaufssituation. Das Verkaufsteam geht los, um das Widget des Unternehmens an einen neuen Kunden zu verkaufen, aber stattdessen kommt er mit leeren Händen zurück. Das Unternehmen war von diesem Verkauf abhängig, jeder möchte wissen, warum er nicht erfolgreich war. Der Vertrieb gibt dem Marketing die Schuld, da er sagt, der potenzielle Kunde dachte, das Widget löste ein anderes Problem, das er hatte, und arbeitete anders. Das Marketing macht das Design verantwortlich, da sie sagen, dass dies ihnen gesagt wurde. Das Design macht die Herstellung verantwortlich, da das Widget offensichtlich nicht richtig hergestellt wurde. Die Herstellung macht den Einkauf verantwortlich und sagt, dass die falschen Teile gekauft wurden, um das Widget herzustellen. Diese Schuldzuweisung geht weiter, bis niemand weiß, was das Problem war oder warum der Interessent das Widget nicht gekauft hat.

Um ein Problem zu lösen, muss jemand die Verantwortung dafür übernehmen. Sie müssen es sich zu eigen machen und sich dann bemühen, die beste Lösung zu finden. Wenn die Lösung vor ihrer Haustür landet, sollten Veränderungen angenommen und nicht vermieden werden. Die gesamte Organisation profitiert von einer Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und einer gemeinsamen Vision des gewünschten Ergebnisses.

Der „Feind ist da draußen“ beschränkt sich nicht darauf, die Schuld innerhalb der Organisation zu verteilen, sondern kann auch dazu verwendet werden, externe Faktoren für unseren mangelnden Erfolg verantwortlich zu machen. Denken Sie an die Fluggesellschaften, die die steigenden Treibstoffpreise für ihren mangelnden Erfolg verantwortlich machen. Wie also betreibt Virgin oder SouthWest eine erfolgreiche Fluggesellschaft? Der Feind können staatliche Vorschriften, teure Arbeitskräfte, ausländische Unternehmen, das Wetter oder jede andere uns einfallende Ausrede sein. Wenn wir jemandem oder etwas anderem die Schuld geben, sollten wir daran denken, dass es immer ein anderes Unternehmen gibt, das von diesem Feind nicht betroffen zu sein scheint.

Je mehr wir Verantwortung für unsere aktuelle Situation übernehmen und im Team an einer Lösung arbeiten, desto erfolgreicher werden wir sein. Einzelpersonen und Organisationen haben inmitten enormer Widrigkeiten Erfolg gehabt. Suchen Sie nach Möglichkeiten und Lösungen und streben Sie danach, Ihre gemeinsame Vision zu verwirklichen.

Denken Sie daran, dass der Feind Sie nur so stark beeinflusst, wie Sie es zulassen.

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